Khách hàng được phép kiểm tra lại thông tin vé xe đã đặt trước khi thanh toán
- Thông tin hành khách phải chính xác, nếu không sẽ không thể lên xe hoặc hủy/đổi vé xe.
2. Điểm đón/trả phải nằm trong quy định về điểm đón trả của chúng tôi. Nếu không phải nằm trong khu vực quy định, chúng tôi sẽ chỉ đón/trả tại điểm quy định gần nhất.
CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY VÉ XE:
Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua Website/Ứng dụng của chúng tôi tại Mục Tra cứu của tôi hoặc tại đường link: https://xekhachanphuquy.vn/kiem-tra-ve hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Liên hệ Hotline: 1900 545 555 để được hỗ trợ hướng dẫn.
THỜI GIAN HOÀN/HỦY VÉ XE:
Thời gian đổi , trả, hủy vé:
– Đối với số lượng 1 vé: Trả trước 4h đồng hồ xe xuất bến
– Từ 2- 3 vé trước 6h-9h đồng hồ xe xuất bến
– Từ 4-6 vé trước 12h-18h đồng hồ xe xuất bến
– Trên 7 vé báo trước 24h đồng hồ xe xuất bến
Quý khách sẽ được hoàn lại 100% giá trị vé hoặc đổi,dời vé qua chuyến khác theo khoảng thời gian tương ứng với số lượng vé như trên. Nằm ngoài các khoảng này, quý khách sẽ không được hủy, đổi, trả.
Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết.
